Cookie Policy
Ultimo aggiornamento: 22 settembre 2026 (nuovo assistente virtuale)
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Cosa sono i cookie
I cookie sono piccoli file che il sito salva nel tuo browser. Alcuni sono necessari per far funzionare il sito; altri servono a misurare le visite o l'efficacia della pubblicità e vengono usati solo se dai il consenso, come previsto dalle Linee guida del Garante per la protezione dei dati personali (10 giugno 2021).
La tua scelta
Alla prima visita una finestra ti permette di accettare tutto, personalizzare la scelta oppure continuare senza accettare: in quest'ultimo caso (e anche premendo Esc) navighi senza cookie di tracciamento. Finché non accetti, il sito non carica alcuno script di Google.
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1. Cookie tecnici (sempre attivi)
Necessari al funzionamento del sito. Non richiedono consenso.
| Nome | Scopo | Durata |
|---|---|---|
| rr_consent | Ricorda la tua scelta sui cookie. | 6 mesi |
| rr_chat | Collega i tuoi messaggi alla conversazione con l'assistente virtuale, solo se usi la chat. Inviato solo all'indirizzo della chat. | Sessione (fino alla chiusura del browser) |
| rr_form | Mostra l'esito dopo l'invio di un modulo di contatto o candidatura. | Sessione (fino alla chiusura del browser) |
2. Statistiche (solo con consenso)
Google Analytics 4, fornito da Google Ireland Limited. Ci dice quante persone visitano il sito e quali pagine consultano, in forma aggregata. Google Signals e la personalizzazione degli annunci sono disattivati.
| Nome | Scopo | Durata |
|---|---|---|
| _ga | Distingue i visitatori. | fino a 2 anni |
| _ga_<ID> | Mantiene lo stato della sessione. | fino a 2 anni |
3. Misurazione pubblicitaria (solo con consenso)
Google Ads – monitoraggio delle conversioni, fornito da Google Ireland Limited. Se arrivi al sito da un nostro annuncio, misura se poi ci contatti (invio di un modulo, clic sul numero di telefono o su WhatsApp). Serve solo a capire se gli annunci funzionano: non usiamo annunci personalizzati né remarketing (il segnale di personalizzazione è sempre negato).
| Nome | Scopo | Durata |
|---|---|---|
| _gcl_au | Collega la visita al clic sull'annuncio. | 90 giorni |
| cookie sui domini di Google (es. google.com, doubleclick.net) | Misurazione delle conversioni. | secondo le policy di Google |
Il sito usa la Modalità di consenso di Google in versione base: senza consenso nessun dato viene inviato a Google. Informativa di Google: policies.google.com/privacy – come Google usa i dati dei siti partner.
4. Contenuti esterni (solo con consenso)
Alcune pagine possono mostrare contenuti di altri servizi. Finché non dai il consenso «Contenuti esterni» al loro posto vedi un riquadro segnaposto con un pulsante per caricarli e un link per aprirli direttamente sul sito del fornitore.
- Recensioni Google (widget Elfsight, Elfsight LLC) nel footer e nella pagina «Dicono di noi» – privacy policy
- Google Maps nella pagina «Come raggiungerci» (Google Ireland Limited) – privacy policy
Una volta caricati, questi servizi possono salvare cookie propri e raccogliere dati di navigazione secondo le rispettive informative. I pulsanti WhatsApp, Facebook e degli altri social sono semplici link: nessun dato viene trasmesso finché non li clicchi.
5. Assistente virtuale
La chat «Relia» in basso a destra fa parte del sito e non carica servizi esterni nel browser: le risposte arrivano dal nostro server. Se scrivi un messaggio, il sito imposta il cookie tecnico rr_chat (vedi sopra) per collegare i messaggi alla tua conversazione. Nel browser vengono salvate anche due voci tecniche: rrChat (sessionStorage, cancellata alla chiusura della scheda) per ricordare se la chat era aperta mentre cambi pagina, e rrChatInvite (localStorage) per non mostrarti di nuovo il messaggio di benvenuto. Come vengono trattati i messaggi è spiegato nella Privacy Policy.
Trasferimento dei dati fuori dall'UE
Google può trattare dati anche negli Stati Uniti. Google LLC aderisce all'EU-U.S. Data Privacy Framework (decisione di adeguatezza della Commissione europea del 10 luglio 2023) e applica le clausole contrattuali standard.
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